浅谈2011电子商务市场趋势

2016-08-30 14:52:52     点击 :333     发布者 :古柏品牌设计

浅谈2011电子商务市场趋势

网购从兴起到快速发展,经历了并不长的时间,却已凭借自身价格经济实惠、选购方便快捷等诸多优势成为当下年轻人购物的首选方式。随着我国电子商务的日趋成熟,众多奢侈品企业也看准市场前景,开始争相抢滩在线奢侈品网购市场。业内人士纷纷预言:奢侈品市场将成为电子商务下一个投资热点。

  前景看好

  国内奢侈品电子商务潜力巨大

  在全球奢侈品牌资产集体缩水、一些历经风雨的老牌不得已开始裁员的状况下,中国奢侈品消费却呈现出“风景这边独好”的景象。在过去几年,中国奢侈品行业一直以20%以上的速度保持增长,2010年,中国奢侈品销售额更是达到了120亿美元。今年“两会”期间,商务部长陈德铭的一席话也验证了我国奢侈品潜力巨大。他表示,2015年我国高档品消费将超过日本,成为世界高档消费品最多、最大的国家。有业内人士分析,受中国消费者需求不断增长所推动,中国市场在全球奢侈品销售比重越来越高,中国已经成为奢侈品牌的首选市场。同时,随着国内电子商务逐渐从起步走向成熟,在线网购的产品也从低端化走向高端化,从图书到电子数码、再到日用百货,电子商务已经涵盖了市民生活的方方面面,选择足不出户订购商品到家,早已不再是新鲜事。综合看来,奢侈品网购已经毫无疑问成为未来网购的热门领地。

  平民时尚

  力图打造百姓买得起的奢侈品

  就奢侈品消费这个领域而言,大多数市民仍只是外围观望的态度,毕竟,奢侈品消费本身就是小众。然而年轻人都期盼拥有一款国际一线名牌商品的心理也是一种潮流,当价位合适的时候,这种需求就会被释放。除了品牌专营的官方网站,不少购物网站目前都打的是价格战,与商场门店拼折扣,与精品小店拼物美价廉。怎样才能将网购的价格优势结合到奢侈品消费中,也就成了许多购物网站在投入营销奢侈品专栏前需要精心思考的问题。

  奢侈元年

  众企业抢滩奢侈品网购市场

  目前,奢侈品的在线销售已在中国初露峥嵘,2011年甚至被一些人称为奢侈品电子商务的“中国元年”。英国奢侈品协会的一项调查显示,2008年,全球仅有不超过30%的奢侈品品牌有在线销售业务,超过50%的奢侈品品牌没有做网购的打算。而今,几乎所有的奢侈品品牌都热衷于开拓电子商务市场。如去年11月底,GiorgioArmani公司宣布将在中国地区推出电子商务渠道emporioarmani.cn,这使Armani(阿玛尼)成为首个在中国推出线上商店的高端时装品牌。Yoox集团也几乎同时宣布登陆中国。业内人士分析,预计5年之后,奢侈品的在线销售额将增长30%,达到40亿到60亿美元的规模。随着国际资本力量的加入,中国的奢侈品网购市场必然会进入一个快速的增长期,而在保证和促进这一良好势头的同时,如何将电子商务的特质与奢侈品文化嫁接得浑然天成,将是一道亟待解决的难题。

  集体升价

  推动奢侈品网购的又一只手

  自去年7月逐步调高价格以来,国际奢侈品正酝酿新一轮的涨价潮。从本月1日起,LV(路易威登)便再次启动了新一轮调价,而一些高端的美容品如LA COLLINE、Celine等品牌也无一例外地从3月开始先后调高了部分货品的售价,提价幅度为5%至15%。实际上,国际一线奢侈品品牌每年都会涨价,这基本上可算是诸多奢侈品的价格战略,一方面成为公司增加收入的方法,另一方面带给消费者该品牌热销的心理暗示。国际奢侈品牌拼命增强资本实力,而中国自然是其重要战场,这也许就是促使此次奢侈品价格上升的另一个原因。国际奢侈品品牌希望缩小中国与海外市场的价格差距,在中国开出直营店网店,其价格策略已经作出调整,比如调高海外市场的价格,调整货品供应,令中国内地市场具有更大的吸引力。此番涨价风潮使得去国外或选择奢侈品海外代购点购买的性价比降低,这无疑凸显出了电子商务平台的优势,在奢侈品企业开设的官网上选购,既可以省却路途的周折,又能以折扣后的价格买到正品奢侈品,虽然让利不多,但也是更为实惠的选择。

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  赢得用户感官赞誉与信誉的关键

  尽管“触网”是大势所趋,但目前大部分奢侈品牌仍然对互联网的选择谨慎踌躇。例如,手提包品牌COACH对其产品进行严格管控,不允许任何一家网店销售其商品。因为在这些企业看来,整个奢侈品行业的电子商务尚未形成规模,奢侈品网购还处于电子商务的初级阶段。不尽如人意的用户体验着实是当下奢侈品网购的一大软肋,网购一件奢侈品和网购一件普通商品的流程服务并无差别。实际上,很多奢侈品消费者在选购奢侈品的时候,看重的不单是奢侈品本身的价值,也包括来到奢侈品专柜所能享受到的购物环境、尊贵服务等情感感官体验。这就要求电子商务平台在引进奢侈品经销的同时,为消费者提供更为高端、纯粹、专业的展示平台,提升网上购物氛围,宣导高端品牌价值。而另一方面,把好奢侈品质量保障关也是发展中极为重要的一部分。能否保证可靠的产品质量和售后服务本就是消费者在普通网购中一直存在的顾虑,在奢侈品网购中更是不可忽视,要想成功,就要做到让消费者买得放心,毫无顾虑地在网上进行消费。相较于价格来说,信誉更是赢得消费者信任,进而取得更大市场的关键。目前看来,相应的法律保障、物流配送、支付平台,消费者和经营者的权益维护等问题的完善速率,也将直接影响奢侈品电子商务在中国的发展。

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